ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อ 1. บทบัญญัติทั่วไปและการยอมรับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้กับการซื้อขายทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านร้านค้าออนไลน์ของ MINAIRAL ที่ shop.minairal.com (“เว็บไซต์”) ซึ่งดำเนินการโดย:

การสั่งซื้อบนเว็บไซต์ถือเป็นการที่ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้ทั้งหมด การยอมรับจะถูกบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ขณะชำระเงิน ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544

MINAIRAL ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา ฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อ จะใช้กับธุรกรรมนั้น

ข้อ 2. คำจำกัดความ

ข้อ 3. ประเภทสินค้าและขอบเขต

3.1 สินค้าติดตั้ง (เครื่องกรองน้ำประปา)

ระบบกรองน้ำประปาออกแบบมาให้ลูกค้าติดตั้งเองตามคู่มือการใช้งานที่ให้มาในกล่อง มีบริการติดตั้งโดยช่างมืออาชีพแบบเลือกได้ในพื้นที่ให้บริการ สินค้าติดตั้งรวมไส้กรองปีแรกตามที่อธิบายในข้อ 7

3.2 สินค้ามาตรฐาน (อุปกรณ์เสริมและวัสดุสิ้นเปลือง)

เครื่องทำโซดา ถัง CO2 ขวดน้ำ และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดเป็นสินค้ามาตรฐาน จัดส่งโดยบริษัทขนส่งตามปกติและไม่ต้องติดตั้งโดยช่างมืออาชีพ ข้อกำหนดเรื่องบริการติดตั้ง รายการพื้นที่ให้บริการ การเข้าตรวจทางเทคนิค หรือการบำรุงรักษาไส้กรองไม่ใช้กับสินค้ามาตรฐาน สินค้ามาตรฐานจัดส่งไปยังที่อยู่ใดก็ได้ในประเทศไทย

3.3 หน้าสินค้าเป็นข้อมูลอ้างอิง

หน้าสินค้าของสินค้าแต่ละรายการเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้สำหรับรายละเอียดทางเทคนิคเฉพาะของสินค้า รวมถึงไส้กรองที่รวมอยู่ในแพ็กเกจและกำหนดการเปลี่ยน ข้อกำหนดนี้ใช้กับเรื่องทางสัญญา ส่วนหน้าสินค้าใช้กับเรื่องทางเทคนิคเฉพาะของสินค้า หากมีความไม่สอดคล้องกัน ข้อกำหนดนี้มีผลเหนือกว่าในเรื่องทางสัญญา

ข้อ 4. ราคาและการชำระเงิน

4.1 ราคา

ราคาทั้งหมดแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาที่ใช้กับคำสั่งซื้อคือราคาที่ยืนยันขณะชำระเงิน ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับวิธีชำระเงินที่เลือกจะแสดงขณะชำระเงินก่อนยืนยันการชำระเงิน

4.2 วิธีการชำระเงินที่รับ

MINAIRAL รับวิธีการชำระเงินต่อไปนี้บนเว็บไซต์:

อาจต้องยืนยันตัวตนด้วย 3D Secure (3DS2) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรตามที่ผู้ออกบัตรกำหนด MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการปฏิเสธธุรกรรมที่เกิดจากธนาคารของลูกค้าระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน 3DS

4.3 กำหนดชำระเงินและการยืนยันคำสั่งซื้อ

ต้องชำระเงินเต็มจำนวนขณะชำระเงิน อีเมลยืนยันคำสั่งซื้ออัตโนมัติถือเป็นการตอบรับของ MINAIRAL และก่อให้เกิดสัญญาที่มีผลผูกพันตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 MINAIRAL อาจยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งเนื่องจากความผิดพลาดด้านสต็อก ความผิดพลาดด้านราคา หรือสงสัยว่าเป็นการทุจริต โดยจะเริ่มคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 5 วันทำการไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม

4.4 การชำระเงินที่ล้มเหลวและที่มีข้อพิพาท

การชำระเงินที่ถูกปฏิเสธจะไม่ทำให้เกิดคำสั่งซื้อ สำหรับการเรียกเงินคืน (chargeback) ที่ริเริ่มโดยธนาคารของลูกค้า MINAIRAL จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการตรวจสอบของสถาบันการเงิน

ข้อ 5. การจัดส่ง

สินค้าทั้งหมดจัดส่งภายในประเทศไทยเท่านั้น เงื่อนไขการจัดส่งระบุไว้ใน นโยบายการจัดส่งและการติดตั้ง ความเสี่ยงต่อการสูญหายและความเสียหายจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อระบบติดตามพัสดุของบริษัทขนส่งยืนยันการส่งมอบ

ข้อ 6. บริการติดตั้งแบบเลือกได้ (สินค้าติดตั้ง เฉพาะพื้นที่ให้บริการ)

6.1 ขอบเขตและความพร้อมให้บริการ

บริการติดตั้งโดยช่างมืออาชีพมีให้เฉพาะสินค้าติดตั้ง (เครื่องกรองน้ำประปา) ที่ที่อยู่อยู่ในรายการพื้นที่ให้บริการเท่านั้น บริการนี้เป็นทางเลือก สินค้าติดตั้งทั้งหมดออกแบบมาให้ติดตั้งเองตามคู่มือการใช้งาน สินค้ามาตรฐานไม่มีสิทธิ์ใช้บริการติดตั้ง

6.2 ค่าติดตั้ง

บริการติดตั้งคิดค่าบริการเข้าตรวจซ่อม 1,000 บาทต่อครั้ง ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร ยกเว้นกรณีที่ MINAIRAL เป็นผู้ยกเลิก ค่าบริการครอบคลุมค่าเดินทาง การเชื่อมต่อ การทดสอบระบบ และรายงานการติดตั้ง อะไหล่และงานเพิ่มเติมคิดแยกต่างหาก

6.3 ข้อกำหนดเบื้องต้น (เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว)

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบด้วยตนเองว่าสถานที่ของตนเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นด้านล่างก่อนจอง ข้อกำหนดขั้นต่ำ:

• มีจุดจ่ายน้ำเย็นเข้าถึงได้ ณ จุดติดตั้ง
• มีเต้าเสียบไฟฟ้ามาตรฐาน 220V เอื้อมถึง
• มีพื้นที่ว่างเพียงพอตามขนาดสินค้า
• มีการระบายอากาศเพียงพอรอบเครื่อง
• เข้าถึงได้โดยไม่มีสิ่งกีดขวางสำหรับช่างเทคนิคและอุปกรณ์
• มีผู้มีอำนาจลงนาม (อายุ 20 ปีขึ้นไป) อยู่ตลอดการเข้าตรวจ

6.4 การติดตั้งเอง (MINAIRAL ไม่รับผิดชอบ)

ลูกค้าที่ติดตั้งเองดำเนินการด้วยความรับผิดชอบของตนเอง MINAIRAL ไม่ให้การรับประกันหรือความรับผิดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากหรือเป็นผลจากการติดตั้งเองที่ไม่ถูกต้องตามคู่มือการใช้งาน หากสินค้าที่ติดตั้งเองต้องมีการเข้าตรวจทางเทคนิคเพื่อวินิจฉัยหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง จะเรียกเก็บค่าบริการเข้าตรวจซ่อมมาตรฐาน 1,000 บาท บวกค่าอะไหล่ที่จำเป็น

6.5 ตำแหน่งการวางเครื่อง (เป็นการตัดสินใจของลูกค้า)

ลูกค้าเป็นผู้เลือกตำแหน่งของเครื่องก่อนที่ช่างเทคนิคจะมาถึง ช่างเทคนิคจะติดตั้งในตำแหน่งที่ตกลงกันเมื่อเริ่มการเข้าตรวจและบันทึกไว้ในรายงานการติดตั้ง เมื่อลงนามแล้ว: การย้ายตำแหน่งต้องนัดหมายใหม่โดยเสียค่าบริการเข้าตรวจซ่อมมาตรฐาน MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อความไม่พอใจหลังการลงนามเกี่ยวกับตำแหน่งที่เลือก และตำแหน่งที่ไม่เหมาะสมซึ่งลูกค้ายืนยันจะถูกบันทึกในรายงานและดำเนินการต่อโดยลูกค้ารับความเสี่ยงเอง

6.6 งานโครงสร้างและทรัพย์สิน

อาจต้องมีงานโครงสร้างเล็กน้อย (การเจาะ การเดินท่อ) MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อรอยหรือความเสียหายเล็กน้อยบนผนัง กระเบื้อง หรือพื้นผิวจากงานติดตั้งมาตรฐานที่ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า งานเพิ่มเติมนอกขอบเขตมาตรฐานต้องได้รับความเห็นชอบเป็นลายลักษณ์อักษรในรายงานการติดตั้งก่อนเริ่มงาน ช่างเทคนิคอาจออกจากสถานที่และนัดหมายใหม่หากไม่สามารถตกลงกันได้

6.7 การยกเลิกและการไม่มาตามนัด

6.8 รายงานการติดตั้ง

รายงานการติดตั้งที่ลงนามแล้วถือเป็นการยอมรับของลูกค้าว่าการติดตั้งเสร็จสิ้นในตำแหน่งที่ตกลงกันและอยู่ในมาตรฐานที่น่าพอใจ ข้อสงวนใด ๆ ที่ไม่ได้บันทึกไว้ขณะลงนามถือว่าสละสิทธิ์ ต้องมีผู้มีอำนาจลงนาม (อายุ 20 ปีขึ้นไป) อยู่เพื่อลงนาม

ข้อ 7. ไส้กรองปีแรกที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ (เฉพาะสินค้าติดตั้ง)

ไส้กรองปีแรกที่รวมอยู่ในแพ็กเกจเฉพาะเจาะจงกับสินค้าติดตั้งแต่ละรุ่นและระบุไว้ในหน้าสินค้า ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ หน้าสินค้าเป็นข้อมูลอ้างอิงเพียงอย่างเดียวสำหรับประเภทไส้กรองและกำหนดการเปลี่ยน

เครื่องกรองน้ำประปาทุกเครื่องที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ รวมวัสดุสิ้นเปลืองประเภทไส้กรองสำหรับปีแรก (“ไส้กรองที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ”) ไส้กรองที่รวมอยู่และกำหนดการเปลี่ยนที่แนะนำสำหรับไส้กรองแต่ละชนิดจะแตกต่างกันตามรุ่นสินค้า และระบุไว้เฉพาะในหน้าสินค้าเท่านั้น หน้าสินค้าเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้สำหรับข้อมูลจำเพาะและรอบการเปลี่ยนไส้กรอง

ข้อ 8. การเข้าตรวจทางเทคนิค (ปีที่ 2 เป็นต้นไป)

ตั้งแต่ปีที่ 2 การเข้าตรวจทางเทคนิคในสถานที่ทั้งหมดสำหรับสินค้าติดตั้งคิดค่าบริการเข้าตรวจซ่อม 1,000 บาทต่อครั้ง บวกอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองตามราคาทุน มีบริการเข้าตรวจเฉพาะในพื้นที่ให้บริการเท่านั้น สินค้ามาตรฐานไม่อยู่ภายใต้บริการเข้าตรวจใด ๆ

ข้อ 9. การรับประกัน

สินค้าทั้งหมดมีการรับประกัน 12 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง (ตามที่ยืนยันโดยระบบติดตามพัสดุ) เงื่อนไขฉบับเต็มอยู่ใน นโยบายการรับประกันและบริการหลังการขาย.

ข้อ 10. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าที่ยังไม่เปิดใช้ภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่ง เงื่อนไขฉบับเต็ม สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ ความรับผิดชอบเรื่องค่าจัดส่ง และระยะเวลาการคืนเงิน อยู่ใน นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า.

ข้อ 11. ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต:

• ความรับผิดรวมของ MINAIRAL จะไม่เกินราคาซื้อของสินค้านั้น
• MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายโดยบังเอิญ
• MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งเองที่ไม่ถูกต้องตามคู่มือการใช้งาน
• MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายต่อทรัพย์สิน (ผนัง กระเบื้อง ท่อ เฟอร์นิเจอร์) จากงานติดตั้งที่ดำเนินการตามแนวปฏิบัติมาตรฐานและคำสั่งของลูกค้า
• สินค้ามาตรฐานไม่มีการรับประกันที่เกี่ยวกับการติดตั้ง การใช้งานทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

ข้อ 12. เหตุสุดวิสัย

MINAIRAL ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร MINAIRAL จะแจ้งลูกค้าโดยเร็วเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

ข้อ 13. ทรัพย์สินทางปัญญา

ชื่อ โลโก้ เนื้อหาบนเว็บไซต์ และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ MINAIRAL เป็นทรัพย์สินเฉพาะของบริษัท มิไนรอล จำกัด ห้ามทำซ้ำหรือใช้เนื้อหาใด ๆ เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

ข้อ 14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ พ.ศ. 2468 พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 ข้อพิพาทจะต้องผ่านการเจรจาโดยสุจริตเป็นเวลา 30 วันก่อน ข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะนำเสนอต่อศาลจังหวัดสุราษฎร์ธานี

ข้อ 15. ติดต่อ